​- مدة التوصيل
 ستصلك طلباتك خلال 3-5 أيام عمل (مع استثناء يوم الجمعة).

- فحص الجودة عند الاستلام
 لديك الحق في فحص المنتجات عند استلامها من مندوب الشحن للتأكد من الجودة والمقاسات، وإذا لم تكن راضيًا يمكنك رفض استلام الطلب دون أي رسوم إضافية

- تقسيم الطلبات
 وفقًا لسياسة شركات الشحن، لا يمكن استلام الطلبات بشكل مجزأ، ويجب قبول الطلب كاملاً أو رفضه بالكامل

- تتبع الطلب
 يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال رابط التتبع المرسل من شركة "بوسطة" عبر الرسائل، كما يمكنك مراسلتنا مباشرةً على إنستجرام باستخدام رقم الطلب

 - خدمة الشحن 
نتعامل مع شركة "بوسطة"، شريكنا الموثوق لخدمات الشحن المحلية في مصر.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​- فترة الاستبدال
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب استبدال، ويُرجى ملاحظة أن المنتجات المطلوب استبدالها يجب أن تكون في حالتها الأصلية.

- رسوم الاستبدال
 إذا كنت ترغب في استبدال طلبك بعد استلامه، فسيتم تطبيق رسوم شحن إضافية إلا إذا تجاوزت قيمة الطلب الأصلي 2500 جنيه مصري.

- كيفية طلب الاستبدال لتقديم طلب استبدال؟
 يُرجى مراسلتنا على إنستجرام أو فيسبوك مع رقم الطلب الذي يبدأ بالحرف "S"، والمنتجات التي ترغب في استبدالها، والمنتجات الجديدة التي ترغب في استلامها بدلًا منها.

​

If you wish to exchange your order after you have accepted it, a second shipping fees will apply.

​

​